Objectif de la formation

Faire que les apprenants :

  • Sachent intégrer les BPD dans un service client toujours plus performant,
  • Découvrent les principales règles qualité appliquées en distribution des Substances Actives,
  • Puissent revoir si nécessaire les principales règles liées aux opérations de conditionnement,
  • Fassent le lien entre les règles abordées en formation et l’application terrain,
  • Prennent conscience du pourquoi de chaque règle et de l’impact pour le produit, le patient, votre entreprise ou votre client en cas de non-respect de celles-ci,
  • Comprennent leur rôle dans la chaîne pharmaceutique, afin d’assurer au patient un médicament efficace et non dégradé,
  • Prennent conscience que le risque patient est une responsabilité pharmaceutique globale.

Pour qui

 

 

 

Prérequis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre cette formation.

Modalités d'évaluation

Nous mettons automatiquement en place des modalités d’évaluation pour l’ensemble de nos formations, que celles-ci soient des formations de notre catalogue ou des formations que nous construisons et adaptons spécifiquement en fonction de vos besoins.

Accessibilité

Vous pensez avoir besoin d'aménagements techniques et/ou humains dans le cadre de votre formation ? N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour que nous puissions organiser le bon déroulement de votre formation et de vos examens dans les meilleures conditions possibles. Vous pouvez indiquer votre besoin dans votre dossier de candidature ou bien nous contacter à l'adresse mail suivante : formation@intertek.com.

Sessions inter entreprise à venir

Date de début Date de fin Lieu  

Aucune session programmée – consultez-nous pour toute demande

Programme de la formation

  • Les textes – Les termes utilisés - la responsabilité de l’entreprise

Introduction, tour de table

  • Système Qualité,
  • Système documentaire, enregistrements (exemples de procédures et d’enregistrements),
  • Gestion des changements et du risque.

  • Responsabilité individuelle. Principes B.P.D. pour la documentation.

  • Organisation des magasins, surveillance de la température
  • Équipement de manutention

  • De l’approvisionnement, à la préparation et à l’expédition. (lien avec la production),
  • Importance de l’emballage pour préserver la livraison, étiquetage, documents
  • d’accompagnement,
  • Le FIFO ou FEFO,
  • La livraison
  • Gestion du transport.
  • Les documents – les enregistrements de température

  • Définition et utilité de la traçabilité.
  • Un dossier de distribution : exemple

  • Réclamations les plus fréquentes
  • Gestion des retours
  • Rappel de lot – simulations

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