Un fournisseur ayant pris du retard dans la livraison des matériaux, des produits ou de l'équipement peut s'avérer très coûteux.
Des expediters expérimentés lancent et entreprennent les actions nécessaires pour maintenir ou améliorer les dates de livraison convenues. L'objectif est de faciliter et/ou d’accélérer le processus. Par conséquent le rôle de l'expediter est actif - distinctif du rôle passif du simple reporting de progression du fournisseur.
L'expediter non seulement vérifie et rapporte le statut des matériaux et des activités relatives au programme convenu, mais peut également prévoir un possible retard et exercer une pression sur le fournisseur pour maintenir ou améliorer les étapes importantes.
